Mục tiêu công việc:
- Thực hiện thu hồi nợ trực tiếp tại địa bàn được phân công, đảm bảo tỷ lệ thu hồi theo kế hoạch và tuân thủ quy định pháp luật. Đồng thời hỗ trợ xác minh thông tin khách hàng và phối hợp với các cơ quan chức năng khi cần thiết.
Nhiệm vụ chính:
- Tiếp nhận và quản lý danh mục khách hàng đang có nợ quá hạn được giao theo từng thời kỳ.
Kiểm tra, đối chiếu và thu thập thông tin khách hàng (bao gồm thông tin từ hàng xóm, tổ dân phố, cơ quan địa phương...). - Nắm bắt khả năng tài chính và khả năng thanh toán của Khách hàng
- Đưa ra phương án/giải pháp nhằm thuyết phục khách hàng thanh toán khoản nợ hoặc xử lý trong trường hợp khách hàng không hợp tác
- Nhắc nhở khách hàng thanh toán các khoản nợ đến hạn và thực hiện thu tiền tại nhà hoặc nơi làm việc do khách hàng chỉ định.
- Thực hiện báo cáo kết quả công việc hàng ngày và các nhiệm vụ khác theo phân công của cấp trên
