CHRO là gì? 5 kỹ năng cần có của một Giám đốc nhân sự

Một công ty chỉ có thể phát triển mạnh mẽ khi có một đội ngũ nhân viên chất lượng. Vai trò của CHRO là quản lý nguồn nhân lực, đảm bảo rằng công ty có đủ nhân sự chất lượng và đủ kỹ năng để đạt được mục tiêu kinh doanh. Vậy CHRO là gì? Những kỹ năng nào cần có của một CHOR chuyên nghiệp? Hãy cùng Việc làm Cần Thơ tìm hiểu về nó nhé.

CHRO là gì?

CHRO là chức danh viết tắt của "Chief Human Resources Officer", hay còn được gọi là "Giám đốc nhân sự" hoặc "Giám đốc tuyển dụng" đứng đầu bộ phận Nhân sự của một doanh nghiệp. CHRO là người đóng vai trò cố vấn chiến lược cho CEO trong việc tìm kiếm, đào tạo và phát triển nhân sự. Một trong những nhiệm vụ quan trọng của CHRO là thiết kế và triển khai chiến lược nhân tài, bao gồm tuyển dụng, phát triển và giữ chân nhân viên. Để làm được điều đó, CHRO phải thực hiện các nguyên tắc quản lý nhân sự như thu hút, quản lý và đào tạo nhân viên (sử dụng các hệ thống quản lý học tập) và lập kế hoạch kế nhiệm. CHRO thường liên quan đến các phần mềm quản lý nhân sự trong các doanh nghiệp lớn hơn.

CHRO là gì?

Tương tự như một dân tộc với bản sắc và sứ mệnh riêng, một doanh nghiệp cũng có những đặc điểm và mục tiêu riêng của mình. Vì thế, CHRO đảm nhiệm nhiệm vụ quan trọng của mình để lắp ráp những mảnh ghép hoàn hảo còn thiếu, từ đó xây dựng và làm phong phú thêm bản sắc của doanh nghiệp đó và làm sáng tỏ sứ mệnh của nó. CHRO đóng vai trò quan trọng trong việc định hình và phát triển đội ngũ nhân viên của doanh nghiệp, đảm bảo rằng những người làm việc trong doanh nghiệp đều hòa nhập và phát triển tốt, giúp doanh nghiệp đạt được những mục tiêu của mình một cách hiệu quả nhất.

CHRO đóng những vai trò gì trong doanh nghiệp?

Sau khi tìm hiểu về CHRO là gì? Hãy cùng Việc làm Cần Thơ hiểu xem Giám đốc nhân sự có những vai trò gì trong doanh nghiệp nhé.

Nhà truyền thông tìm kiếm những ứng viên tiềm năng

Mỗi bộ phận của một doanh nghiệp đều có nhu cầu tuyển dụng những vị trí khác nhau với những yêu cầu riêng. Vì vậy, CHRO là người đại diện cho doanh nghiệp trong việc tìm kiếm và liên lạc với ứng viên, đảm bảo truyền đạt thông tin về doanh nghiệp đến ứng viên trước, trong và sau quá trình ứng tuyển.

CHRO tìm kiếm những ứng viên tiềm năng cho doanh nghiệp

Trong công việc này, CHRO sẽ truyền đạt cho ứng viên về các yêu cầu chuyên môn, bằng cấp cùng với các kỹ năng mềm cần thiết cho vị trí ứng tuyển, thời gian phỏng vấn và thông báo kết quả phỏng vấn, cũng như chi tiết về mức lương và các quyền lợi của ứng viên.

Không chỉ giới hạn ở quá trình phỏng vấn, CHRO còn phụ trách việc giới thiệu cho ứng viên các nội quy, văn hóa của công ty. Họ cũng đi kèm với ứng viên trong thời gian thử việc để chọn ra những ứng viên phù hợp nhất cho doanh nghiệp.

Người đi đầu trong việc ứng dụng công nghệ vào quản lý nhân sự

Ngoài việc tìm kiếm nhân sự thì vai trò trong mảng công nghệ của CHRO là gì? Chính là người quản lý hệ thống phần mềm quản trị nhân sự của doanh nghiệp. Áp dụng công nghệ vào quản trị nhân sự giúp CHRO có thể quản lý và chăm sóc nhân viên một cách hiệu quả hơn, đánh giá kết quả phỏng vấn, chấm công, phúc lợi và theo dõi KPI của các cá nhân trong tổ chức. Từ đó, CHRO có thể tùy chỉnh bảng lương và các chỉ số phúc lợi khác cho nhân viên một cách chính xác và phù hợp nhất.

Ứng dụng công nghệ quản lý nhân sự

Xây dựng và tích cực lan truyền văn hóa công ty

Văn hóa doanh nghiệp là một yếu tố quan trọng đối với sự thành công của doanh nghiệp, và CHRO đóng vai trò quan trọng trong việc duy trì và phát triển văn hóa này. CHRO có thể sử dụng các hoạt động và chương trình đào tạo nhân tài chuyên nghiệp để truyền tải giá trị và văn hóa của doanh nghiệp cho toàn bộ nhân viên. Đồng thời, CHRO cũng có nhiệm vụ phát triển khả năng và hiệu suất làm việc của từng nhân viên để đóng góp cho sự phát triển của doanh nghiệp.

Cầu nối ăn ý với các CCO, CFO, CPO

CHRO có trách nhiệm cung cấp nhân lực cho các bộ phận trong công ty, bao gồm cả vị trí lãnh đạo. Vì vậy, họ phải nắm rõ các kế hoạch và nhu cầu tuyển dụng của ban lãnh đạo, bao gồm CCO (Giám đốc kinh doanh), CPO (Giám đốc sản xuất) và đặc biệt là CFO (Giám đốc tài chính) để có thể tuyển được nhân lực phù hợp với ngân sách và điều kiện của công ty. CHRO cần thực hiện các quy trình tuyển dụng chuyên nghiệp, từ việc đăng tin tuyển dụng, sàng lọc hồ sơ đến phỏng vấn để đảm bảo tuyển được ứng viên có chất lượng cao và phù hợp với nhu cầu của từng bộ phận trong công ty.

5 kỹ năng cần có của CHRO 

Có thể khẳng định rằng CHRO đóng một vai trò cực kỳ quan trọng trong sự phát triển của doanh nghiệp. Có những lúc họ quyết định đến thành công hay thất bại của một công ty. Vậy những kỹ năng quan trọng cần có của CHRO là gì?

Trình độ chuyên môn vượt trội

Vị trí CHRO là một trong những vị trí quan trọng nhất trong bộ máy quản lý của một công ty, vì vậy yêu cầu về kinh nghiệm và trình độ chuyên môn của CHRO là gì? Các CHRO chuyên nghiệp thường có hồ sơ học vấn và chuyên môn tốt, với khả năng đánh giá nhân tài, phát triển nhân viên và xây dựng văn hóa doanh nghiệp mạnh mẽ. Sự tin cậy của CHRO đối với nhân viên của công ty là vô cùng quan trọng, vì họ cần phải tin tưởng vào những quyết định quản lý nhân sự của CHRO và các chương trình đào tạo mà họ triển khai.

Kinh nghiệm chuyên sâu

Với vai trò quan trọng trong việc tìm kiếm và thu hút nhân tài cho công ty, CHRO cần phải sở hữu khả năng đánh giá và nhận diện những phẩm chất và tiềm năng của con người để tuyển chọn được những ứng viên phù hợp. Để làm được điều này, kinh nghiệm thực tiễn tiếp xúc, làm việc và đánh giá nhiều cá nhân với đa dạng vị trí khác nhau là vô cùng quan trọng và cần thiết cho CHRO.

Kỹ năng dẫn dắt lãnh đạo nhóm

Với vị trí CHRO, kỹ năng lãnh đạo là một yêu cầu bắt buộc. Điều này giúp họ có khả năng lên kế hoạch, xây dựng và quản lý đội ngũ nhân sự hiệu quả để nâng cao sản xuất. Tuy nhiên, ngoài khả năng lãnh đạo và chuyên môn về nhân sự, CHRO cần phải được đào tạo về đạo đức kinh doanh và quản lý mối quan hệ, giao tiếp, cũng như hiểu rõ về văn hóa và quan tâm đến các vấn đề toàn cầu.

Kỹ năng lãnh đạo nhóm hiệu quả

Kỹ năng phân tích và xử lý các vấn đề nhạy bén

Với vai trò là người đứng đầu bộ phận nhân sự, CHRO cần đối mặt với nhiều vấn đề phức tạp và xử lý chúng một cách nhanh chóng và hiệu quả. Họ phải có khả năng phân tích và giải quyết các vấn đề liên quan đến nhân sự, từ tuyển dụng, phát triển đến quản lý hiệu suất và giải quyết các mâu thuẫn lao động. Kỹ năng đưa ra quyết định nhanh và chính xác là vô cùng quan trọng, vì sự chậm trễ có thể dẫn đến hậu quả nghiêm trọng cho công ty và nhân viên. Ngoài ra, CHRO còn cần có khả năng phân tích dữ liệu và đưa ra dự báo, giúp công ty đưa ra những quyết định đúng đắn và có lợi cho tất cả các bên liên quan.

Phân tích vấn đề và xử lý chúng một cách nhạy bén hiệu quả

Các kỹ năng mềm khác

Để trở thành một CHRO xuất sắc, không chỉ cần phải có những kỹ năng chuyên môn và kinh nghiệm trong lĩnh vực quản lý nhân sự, mà còn cần phải có những kỹ năng mềm cơ bản như: 

• Khả năng làm việc nhóm.
• Kỹ năng đàm phán và thuyết trình trước đám đông. 
• CHRO cũng cần có khả năng sử dụng và ứng dụng các công nghệ tiên tiến, phần mềm quản lý nhân sự để đảm bảo các hoạt động phát triển và quản lý nhân sự hiệu quả. 

Sự kết hợp giữa các kỹ năng chuyên môn và kỹ năng mềm này sẽ giúp CHRO tạo nên sự khác biệt và đóng góp tích cực vào sự phát triển của công ty.

Con đường sự nghiệp của CHRO là gì?

Theo Harvard Business Review, không có lộ trình nghề nghiệp rõ ràng để trở thành CHRO, tuy nhiên, để trở thành nhà lãnh đạo trong lĩnh vực này, các CHRO nên tận dụng kinh nghiệm và phát triển kỷ luật trong việc đánh giá, huấn luyện và tuyển dụng nhân sự. Một số chuyên gia kinh doanh đề xuất rằng CHRO nên tìm kiếm các CEO coi nhân lực là yếu tố quan trọng như vốn tài chính đối với sự thành công của tổ chức và nhờ vào họ để có lời khuyên thẳng thắn về cách cấu trúc lực lượng lao động. Thêm vào đó, một số công ty lớn hiện nay đang tập trung vào việc tuyển dụng những người trẻ tuổi để khuyến khích sự đổi mới, điều này giúp cho các CHRO trẻ có thể thấy con đường sự nghiệp của mình trở nên ngắn hơn và không cần phải rời bỏ các vai trò nhân sự truyền thống.

Sau bài viết trên, chúng ta đã hiểu rõ về CHRO là gì và các thông tin cần thiết quan trọng. Hi vọng qua bài viết trên của Việc làm Cần Thơ đã giúp bạn hiểu rõ hơn về vị trí này cũng nhưng những kỹ năng cần có để trở thành một CHRO xuất sắc.

>>> Xem thêm: HR Manager là gì? Những kỹ năng nào cần có của HR Manager